当踏入职场之后，工作时绝对不是单打独斗，或是单纯地跟身旁同事沟通而已，必须要经营各式各样不同的人际关系。其中很重要的，则是面对来自主管的关切以及质询，与主管对话、讨论工作事项时，常常会让上班族感到紧张，有时候会害怕踩到主管的地雷。
Human Workplace资深副总裁Liz Ryan在《Forbes》杂志网站上，就以自身的经验，告诉上班族该如何与主管沟通，尽量抓住主管的重点以及相处的方式：
1.主管会忘了大部分跟他们说的事
Ryan以自身经验分享，她参加一系列的销售员训练工作坊，发现大多数的客户，都会忘记销售员说了些什么。在这训练工作坊里，讲师告诉销售员，最好的客户，即是忘记销售员80%所讲的内容，或是他们自己所说的话。
这样的道理，也同样适用于主管身上。主管大多都需要同时处理很多事情，当部属与主管沟通时，会以为主管非常专注地在与他们对谈，但其然不然，每当与主管讨论特别的事情时，千万要记得，在最后再次强调对话的主题，并且做个总结，提醒主管这次谈话的重点。
部属只要记得主管通常都会忘记大部分的谈话，就不会与主管沟通时战战兢兢，能够更流畅地讲出自己报告的事项。
2.主管对于自身的表现，其实也会紧张
想要读懂主管的心思，绝对要知道企业是如何评估主管绩效。对主管来说，往往更关心的是「团队表现」，这当中包括，交办的事项部属是否了解并确实执行、团队士气是否处在高档、竞争对手是否有新动作、如何协助工作表现不佳的同仁等。
就像前述所提到，主管同时身兼许多公事需要处理，他们说的任何话，在隔天都可能都有改变。身为部属，得要尽可能站在主管的角度，去协助他有更好的领导成效，也要尽可能地提醒主管自己的工作事项，尤其是当这些工作，关系到主管的升迁表现时，因为其实主管也很紧张自己的工作表现，并不想让其他人看见他们表现不佳的一面。
3.主管也有自己工作以外的生活
除了工作之外，部属通常希望在生活中，也拥有多采多姿的生活，主管当然也不例外。若是想要拉近与主管之间的距离，记住主管也不是永远把工作放在他们的第一顺位。
Ryan提到自己碰到的主管当中，有一位就曾在家庭生活中碰上困难。他的儿子正值青春期，不知道犯了什么错而被学校退学，而这位主管必须面对警察的询问，几乎无暇顾及他的工作。在关心之前，Ryan确认主管能专注地聆听她的话，才说出关心的话语，而关于细节的部份，若是主管没有主动提起，或是看起来有难言之隐，大多时候等到对方自己愿意提起时再追问细节。
仔细观察主管发生事情这段期间的任何变化，并适时地给予帮助，能够拉近与主管之间的距离，也能更了解主管内心的想法。
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